Abonelik iptali ve geri ödeme süreçleri hakkında bilgi edinin.
BetsAi, dijital bir hizmet platformudur. Tüm ödemeler Paddle.com altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir. Paddle.com, tüm satın almalar için Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder.
Bu politika, BetsAi platformu üzerinden satın alınan tüm dijital abonelikleri kapsar.
Aşağıdaki ürünler iade kapsamındadır:
• PRO Aylık Abonelik — İlk 14 gün içinde talep edilebilir • PRO Yıllık Abonelik — İlk 14 gün içinde talep edilebilir • Mavi Tik (Onaylı Hesap) — İlk 7 gün içinde talep edilebilir
İade süreleri, satın alma tarihinden itibaren hesaplanır.
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
• Satın alma tarihinden itibaren belirtilen süre içinde başvurulmuş olmalıdır • Hesap, kötüye kullanım veya hile girişimi nedeniyle askıya alınmamış olmalıdır • Aynı ürün için daha önce iade alınmamış olmalıdır
Kısmi iade: Kullanım süresine göre kısmi iade yapılabilir. Bu durum, Paddle destek ekibi tarafından değerlendirilir.
İade talebinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
1. E-posta ile: support@betsai.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iade talebinizi gönderin.
2. Destek Talebi ile: Bilgi Bankası sayfasındaki destek formu üzerinden talep oluşturun.
Gerekli Bilgiler: • Hesap e-posta adresi • Satın alınan ürün adı • Satın alma tarihi • İade nedeni
İşlem Süresi: İade talepleri en geç 5-10 iş günü içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
• Belirtilen iade süresi dışında yapılan talepler • Hesap ihlali nedeniyle askıya alınan kullanıcılar • Aynı ürün için daha önce iade alınmış olan kullanıcılar • Hediye kodu veya promosyon ile ücretsiz edinilmiş abonelikler • Kullanım süresinin %50'sinden fazlası tüketilmiş abonelikler
İade ile ilgili sorularınız için bize ulaşın:
E-posta: support@betsai.com Destek Sayfası: Bilgi Bankası > Destek Talebi
Tüm iade talepleri Paddle.com altyapısı üzerinden işlenir. Paddle'ın iade politikası hakkında detaylı bilgi için: https://www.paddle.com/legal/terms
Tüm ödemeler Paddle.com Market Limited tarafından işlenmektedir. Paddle.com, BetsAi platformundaki tüm satın almalar için Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder. İade işlemleri Paddle üzerinden gerçekleştirilir.